Γλώσσα

ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 80€ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 80€ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 80€ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ

TEL:

2102515800

Φόρτωση...

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Δεν σας ταιριάζει αυτό που παραλάβατε; Κανένα πρόβλημα, μπορείτε να το επιστρέψετε απλώς ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

Κάντε την επιστροφή σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος σας. Για την πραγματοποίηση της επιστροφής απαραίτητα είναι το προϊόν να είναι σε άριστη κατάσταση με τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια), την απόδειξη της παραγγελίας και το ειδικό έντυπο επιστροφής.

* Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή των προϊόντων.

ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΕΧΕΤΕ ΤΗΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ:

1.   Να πραγματοποιήσετε αλλαγή με ίδιο ή άλλο προϊόν.

(Ισχύει μόνο για παραγγελίες Ελλάδας & Κύπρου) 

Κάντε την αλλαγή σας στο e-shop εφόσον έχετε κάνει την αρχική σας αγορά από εκεί. Επιστρέψτε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία πολύ καλά συσκευασμένο προς αποφυγή φθοράς κατά την μεταφορά του, χρησιμοποιώντας την υπηρεσία της ACScourier με επιβάρυνση δική μαςεάν βρίσκεστε στην Ελλάδα. 

Επιστρέφεις τα προϊόντα σου με την ACS είτε καλώντας στο τοπικό σου κατάστημα είτε παραδίδοντας το πακέτο σου στο τοπικό κατάστημα και αναφέρεις πως η χρέωση είναι του παραλήπτη. Δεν θα πληρώσεις κάποιο ποσό εκείνη την στιγμή αλλά θα προσθέσουμε το ποσό των 2€ στην παραγγελία που θα σου στείλουμε πίσω ως αλλαγή.

Αφού παραλάβουμε την επιστροφή σου, θα ολοκληρώσουμε την αλλαγή συμψηφίζοντας το ποσό των προϊόντων και προσθέτοντας τα νέα μεταφορικά (Τα νέα μεταφορικά αποτελούνται από τα 2€ της επιστροφής, τα 4€ των μεταφορικών και τo 1€ της αντικαταβολής, το σύνολο που προκύπτει από τα μεταφορικά είναι 7€)

Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική της επιλογής σας, θα επιβαρυνθείτε εξ ‘ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών.

Για επιστροφές των προϊόντων από την Κύπρο μπορείτε είτε να χρησιμοποιήσετε την ACS είτε οποιαδήποτε άλλη εταιρεία courierτης επιλογής σας με δική σας χρέωση. 

Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει πραγματοποιηθεί από το εξωτερικό μπορείτε να την επιστρέψετε σε εμάς με χρέωση δική σας.

Το δέμα σας μέσα θα πρέπει να περιέχει:
  1. το προϊόν το οποίο επιστρέφετε
  2. το ειδικό έντυπο επιστροφής που υπήρχε στο αρχικό πακέτο που λάβατε, συμπληρωμένο με τις απαιτούμενες πληροφορίες και επιλέγοντας το κουτάκι που γράφει ‘’πίστωση/αλλαγή’’
  3. την απόδειξη σας
Εφόσον έχουν τηρηθεί τα ανωτέρω, θα προχωρήσουμε άμεσα στην επιστροφή των χρημάτων σας ή την αλλαγή του με άλλο προϊόν εφόσον το επιθυμείτε, μετά την παραλαβή και την εξέταση του δέματος. 

Σε αυτό το σημείο θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η οποιαδήποτε αλλαγή/ αντικατάσταση προϊόντος καθώς και η διαδικασία επιστροφής χρημάτων θα γίνεται αφού το προϊόν το οποίο επιστρέφεται από εσάς έχει περάσει από το στάδιο του ποιοτικού μας ελέγχου ώστε να διασφαλίσουμε ότι το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με τις ειδικές του σημάνσεις(καρτελάκια).

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα είναι υπό την δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσουν σε εμάς. Οφείλετε να στείλετε πίσω το προϊόν ή να το παραδώσετε στην παρακάτω διεύθυνση, χωρίς καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την πώληση.
*Για την δέσμευση/κράτηση του προϊόντος με το οποίο επιθυμείτε την αλλαγή θα πρέπει να πραγματοποιήσετε καινούρια παραγγελία ακολουθώντας την ίδια διαδικασία μια κανονικής παραγγελίας με αντικαταβολή  απλώς για να γίνει αφαίρεση του ποσού/υπολοίπου που προκύπτει από τα επιστρεφόμενα είδη σας, θα πρέπει στο πεδίο ‘’Σχόλια’’ να σημειώσετε την λέξη ‘’Αλλαγή’’. Να σας ενημερώσουμε πως, το τελικό ποσό με την πίστωση δεν θα σας φανεί αυτόματα την ώρα που εκτελείτε την παραγγελία σας, θα αφαιρεθεί λογιστικά από πλευράς μας αφού γίνει η επεξεργασία της επιστροφής σας.

2. Να πραγματοποιήσετε επιστροφή χρημάτων μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Ισχύει για:
  • Όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται από Ελλάδα & Κύπρο
  • Για όλες τις χώρες του εξωτερικού.
Επιστρέψτε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία πολύ καλά συσκευασμένο προς αποφυγή φθοράς κατά την μεταφορά του, χρησιμοποιώντας την υπηρεσία της ACScourier με επιβάρυνση δική μας εάν βρίσκεστε στην Ελλάδα. Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική της επιλογής σας, θα επιβαρυνθείτε εξ ‘ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών. 

Για επιστροφές των προϊόντων από την Κύπρο μπορείτε είτε να χρησιμοποιήσετε την ACS είτε οποιαδήποτε άλλη εταιρεία courierτης επιλογής σας με δική σας χρέωση.
Το δέμα σας μέσα θα πρέπει να περιέχει:
  1. το προϊόν το οποίο επιστρέφετε 
  2. το ειδικό έντυπο επιστροφής που υπήρχε στο αρχικό πακέτο που λάβατε, συμπληρωμένο με τις απαιτούμενες πληροφορίες, επιλέγοντας το κουτάκι που γράφει ‘’επιστροφή χρημάτων’’ και συμπληρώνοντας τα στοιχεία που αφορούν τον τραπεζικό λογαριασμό, ακριβώς όπως σας ζητούνται. 
  3. την απόδειξη σας.
Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιείται σε λογαριασμό τραπέζης (IBAN)που θα μας χορηγήσετε ή στον λογαριασμό PAYPAL από τον οποίο ολοκληρώσατε την πληρωμή της παραγγελίας σας.

Η επιστροφή των χρημάτων περιλαμβάνει κάθε πληρωμή που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένης της δαπάνης παράδοσης (εφόσον έχετε επιβαρυνθεί με αυτήν).

Σας υπενθυμίζουμε πώς:

Η διαδικασία των επιστροφών συνήθως διαρκεί 3-5 εργάσιμες ημέρες από την στιγμή που παραλαμβάνουμε την επιστροφή στην εταιρία μας. Αυτό συμβαίνει διότι όλες οι επιστροφές περνούν από την διαδικασία ποιοτικού ελέγχου προτού φτάσουν στα γραφεία το ηλεκτρονικού καταστήματος προς ενημέρωση των πελατών. Συνεπώς όταν φτάσει η επιστροφή σας στα γραφεία του ηλεκτρονικού καταστήματος θα λάβετε και την απαραίτητη ενημέρωση.

Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά τον ποιοτικό έλεγχο στο προϊόν που επεστράφη, η εταιρεία οφείλει να επιστρέψει το δέμα πίσω στον καταναλωτή ή επικοινωνήσει με τον καταναλωτή για την επίλυση του ζητήματος.

Η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής.

Η διεύθυνση στην οποία αποστέλλονται τα προϊόντα προς επιστροφή στο e-shop είναι: